Termini d’uso e Condizioni generali di Vendita

I presenti Termini d’uso e Condizioni Generali di Vendita disciplinano tutti gli acquisti di prodotti e servizi effettuati attraverso il sito internet www.gymbeam.it, di proprietà di GYMBEAM ITALY S.R.L., con sede legale in Via Carlo Jucker 6 – 20025 Legnano (MI), P.IVA: 14225390963,e riportano i termini e le condizioni generali di utilizzo del sito stesso.

Vi preghiamo di prenderne attentamente visione e di stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo accessibile. GYMBEAM ITALY S.R.L. si impegna a rendere tali documenti sempre fruibili ed aggiornati.

Utilizzando il Sito e/o effettuando ordini tramite questo, l’utente accetta:

di utilizzare il sito web esclusivamente per attività lecite;
di non effettuare ordini falsi o fraudolenti; ove vi siano motivazioni plausibili che facciano ritenere che si tratti di ordini di tale natura, il Venditore si riserva di annullare l’Ordine e di informare le autorità competenti;
fornire il Suo indirizzo email, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo corretto e veritiero. Allo stesso modo, l’utente acconsente all’uso di queste informazioni per dare esecuzione all’ordine (Informativa Privacy).

Ove non fossero fornite le informazioni in maniera completa, non sarà possibile dar seguito all’Ordine.

Effettuando un ordine mediante questo Sito, l’utente garantisce di aver raggiunto l'età di 16 anni e di possedere, dunque, la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.

Il Venditore non è responsabile per gli eventuali disagi o danni derivanti dall'utilizzo di Internet, ivi inclusa l'interruzione di servizio, intrusioni esterne o presenza di virus o qualsiasi altro incidente di forza maggiore.

Art. 1. Definizioni

Salve diverse disposizioni contrattuali, ciascuno dei seguenti termini avrà il significato ivi rispettivamente indicato:

i) “Venditore” o “GymBeam”: la società GYMBEAM ITALY S.R.L., con sede legale in Via Carlo Jucker 6 – 20025 Legnano (MI), P.IVA: 14225390963, REA: 2767264, Telefono (+39) 0871 485600, E-mail [email protected] . Ulteriori informazioni sul venditore possono essere trovate sul Sito nella sezione "Contatti".
ii) "Acquirente” o “Cliente”: il soggetto fisico o giuridico che accede e usa il Sito e/o stipula il contratto di acquisto di uno o più Prodotti. Il Venditore si riserva il diritto di non processare gli ordini ricevuti da utenti che non sono definibili "Clienti".

iii) “Consumatore”: l’Acquirente persona fisica che, nella conclusione e nell’adempimento del Contratto, agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

iv) “Professionista”: l’Acquirente persona fisica o giuridica che, nella conclusione e nell’adempimento del Contratto, agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, artigianale o professionale, o un suo intermediario.
v) “Parti”: il Venditore e il Cliente.
vi) “Sito”: il sito web www.gymbeam.it e tutte le pagine web che lo compongono.

vii) “Condizioni Generali”: le condizioni generali di vendita di cui al presente documento contrattuale, che regolano il rapporto tra Venditore e Acquirente.

viii) “Prodotto” o “Merce”: qualunque prodotto, bene, servizio e/o contenuto digitale o qualunque insieme di tali beni, compreso nel catalogo messo a disposizione per l’acquisto sul Sito o nelle filiali del Venditore, quali a mero titolo di esempio, integratori alimentari, prodotti alimentari, abbigliamento, attrezzatura sportiva.

ix) “Contratto”: il contratto di acquisto concluso a distanza - nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore che impiega esclusivamente Internet come tecnologia di comunicazione a distanza -, tra Venditore e Acquirente e avente per oggetto i beni mobili materiali commercializzati dal Sito, di cui fanno parte integrante le presenti Condizioni Generali e, ove applicabile, la Conferma d’ordine. Il contratto a distanza è disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), quando coinvolge un consumatore, e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
x) “Conferma d’ordine”: l’e-mail inviata dal Venditore all’Acquirente, con la quale il primo conferma al secondo che il suo ordine è stato ricevuto e accettato.
xi) “Ordine”: la proposta contrattuale di acquisto di Prodotti inviata dall’Acquirente al Venditore attraverso le procedure tecniche previste nel Sito e descritte nelle presenti Condizioni Generali.

xii) “Account Cliente”: il complesso dei dati identificativi del Cliente Consumatore, anche di natura personale, che gli consentono l’accesso e l’utilizzo all’area riservata del Sito, alla quale il Cliente Consumatore accede con credenziali di accesso (e-mail e password) strettamente personali. L’Account Cliente viene rilasciato dal Venditore al Cliente Consumatore dietro espressa richiesta di quest’ultimo, effettuata compilando il modulo disponibile all’indirizzo www.gymbeam.it/customer/account/create/. Il Venditore si riserva a sua totale discrezione di respingere la richiesta di rilascio dell’Account Cliente.

xiii) “Account Distributore”: il complesso dei dati identificativi del Cliente Professionista, anche di natura personale ed aziendale, che gli consentono l’accesso e l’utilizzo dell'area riservata del Sito, alla quale il Cliente Professionista accede con credenziali di accesso (e-mail e password) strettamente personali. L’Account Distributore viene rilasciato dal Venditore al Cliente Professionista, a condizione che questi sia effettivamente un Professionista, dietro espressa richiesta del Cliente Professionista stesso effettuata compilando il modulo disponibile nella pagina Diventa distributore all’indirizzo www.gymbeam.it/b2b/form. Il Venditore si riserva a sua totale discrezione di respingere la richiesta di rilascio dell’Account Distributore.

Art. 2. Ambito di applicazione e disposizioni generali

2.1. Sono parte integrante delle Condizioni Generali anche la “Procedura Reclami” ed il documento “Consegna”, che verrà incluso nel pacco in forma stampata con un riepilogo dell'ordine, l’Informativa privacy e/o le condizioni particolari applicabili al servizio ordinato.

2.2. L’uso del Sito e l’invio di Ordini comporta l’accettazione da parte del Cliente delle Condizioni Generali, nella versione vigente ed efficace alla data di utilizzo del Sito e/o di invio dell’Ordine. Qualora il Cliente non voglia accettare le Condizioni Generali non potrà utilizzare il Sito né i relativi servizi.

2.3. Le Condizioni Generali possono essere modificate unilateralmente dal Venditore in qualunque momento e senza preavviso. La modifica delle Condizioni Generali non si applica ai contratti conclusi prima della modifica stessa, anche se la merce non è stata ancora consegnata.

2.4. Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente è tenuto a consultare e leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, che sono messe a sua disposizione sul Sito per consentirgliene la lettura, la memorizzazione e l’archiviazione.

2.5. Il Titolare si riserva, in ogni caso, il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità o alla frequenza di acquisti effettuati sul sito. Il Titolare si riserva, altresì, il diritto di non accettare ordini provenienti da a) utenti con i quali è in corso un contenzioso legale; b) utenti coinvolti in frodi relative a pagamenti con carta di credito; c) utenti che abbiano rilasciato dati identificativi che poi si rivelino essere falsi, incompleti o inesatti.

Art. 3. Procedura di acquisto e conclusione del contratto

3.1. Tutti i Prodotti offerti tramite il Sito sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine prodotto (qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo, etc.). Resta ferma la possibilità di errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sul Sito e il Prodotto reale. La rappresentazione grafica dei Prodotti sul Sito corrisponde di norma alla foto dei Prodotti stessi e/o della loro confezione ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcun impegno da parte del Venditore circa l’esatta corrispondenza con il Prodotto reale. Resta inteso che le immagini e le descrizioni inserite nella Scheda Prodotto potrebbero non essere perfettamente rappresentative dei prodotti che possono differire in colore o dimensioni. Il Titolare si impegna affinché i prodotti siano rappresentati in modo quanto più corrispondente alla realtà.

3.2. L’uso del Sito e l’acquisto di Prodotti tramite di esso sono consentiti sia ai Clienti Consumatori sia ai Clienti Professionisti. Le persone fisiche possono acquistare esclusivamente se maggiori di 16 anni.

3.3. La pubblicazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito al Cliente a formulare una proposta contrattuale di acquisto al Venditore. L’invio dell’Ordine costituisce proposta contrattuale di acquisto e comporta la piena conoscenza ed accettazione delle presenti Condizioni Generali, nonché la piena conoscenza di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto. Il Cliente riconosce espressamente che ciò implica l’obbligo di versare il prezzo e gli altri importi dovuti ai sensi delle presenti Condizioni Generali Di Vendita e che l’Ordine non potrà essere modificato o annullato. Il Venditore potrà accettare o meno l’Ordine del Cliente secondo quanto descritto di seguito e a propria totale discrezione, senza che il Cliente possa avanzare pretesa o diritto alcuno in caso di mancata accettazione.

3.4. In attuazione delle disposizioni di cui al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, recante disposizioni in materia di commercio elettronico, il Venditore la informa che il procedimento d’acquisto avverrà nel seguente modo. Il Cliente può ordinare i Prodotti compilando e inviando a GymBeam il modulo d’ordine in formato elettronico seguendo le istruzioni presenti sul Sito e riassunte di seguito. In particolare, il Cliente dovrà selezionare il Prodotto dal catalogo elettronico inserendolo nel “carrello”, dovrà poi entrare nel “carrello”, selezionare le modalità di pagamento e consegna tra quelle proposte, inserire i dati di spedizione e di fatturazione e seguire la procedura prevista sul Sito sino alla sua conclusione, scegliendo infine l’opzione “invia ordine” e/o “procedi al pagamento”. Prima dell’invio dell’Ordine, il Sito mostra al Cliente una o più schermate che riassumono i prodotti selezionati, le loro caratteristiche principali, il prezzo comprensivo di imposte e spese di spedizione, l’indirizzo di spedizione, nonché il collegamento alle pagine del Sito ove sono riportate le condizioni generali e l’informativa sulla privacy, che il Cliente può ed è invitato a visionare, salvare e stampare. Il Cliente ha la possibilità di controllare ed eventualmente correggere gli errori occorsi nella compilazione, prima di inviare l'Ordine, modificando il contenuto del “carrello” e/o tornando alle fasi precedenti della procedura di acquisto mediante l’utilizzo del pulsante “indietro”. Il Venditore non è responsabile per eventuali errori nella compilazione dell’Ordine o durante la trasmissione dei dati.

3.5. Alla ricezione dell’Ordine, il Venditore invierà al Cliente un’e-mail di Conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica specificato dal Cliente, contenente gli estremi del Cliente e dell’Ordine, un link cliccando il quale il Cliente potrà consultare le Condizioni Generali applicabili al Contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene o del servizio acquistato e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento prescelti, delle spese di spedizione delle tasse applicabili e dell’indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. In tale e-mail, inoltre, verrà fornito al Cliente il link alle FAQ dove poter consultare, tra l’altro, l'indicazione della facoltà di recesso e della garanzia legale.

3.6. Il Cliente riconosce ed accetta che la Conferma d’ordine viene normalmente elaborata e trasmessa in seguito ad un controllo automatizzato. Il Venditore, previa comunicazione al Cliente, si riserva perciò di annullare unilateralmente l’ordine, qualora all’atto dell’imballaggio e/o della spedizione del/i Prodotto/i acquistato/i riscontrasse eventuali errori nel catalogo, nel sistema informativo, nel prezzo, nelle caratteristiche e/o nella disponibilità del/i Prodotto/i stesso/i, nelle informazioni fornite dal Cliente al momento dell’inoltro dell’Ordine (es. carta di pagamento; data di scadenza ecc..), nell’indirizzo di fatturazione e/o di spedizione. L'acquirente prende atto che in tali casi il contratto di acquisto non può essere validamente concluso e che il Venditore gli rimborserà tutte le somme eventualmente già corrisposte, con esclusione di qualunque ulteriore pretesa del Cliente, a qualunque titolo, nei confronti di GymBeam. In alternativa all’annullamento e restituzione del prezzo le parti potranno concordare una modifica dell’ordine. L’annullamento dell’ordine da parte del Venditore potrà avvenire anche nei casi in cui il Cliente non provveda al pagamento degli importi dovuti per il Prodotto e le spese di spedizione, secondo quanto meglio specificato più avanti.3.7. Il Venditore, previa comunicazione al Cliente, si riserva il diritto di risolvere il Contratto qualora vi sia stato abuso di dati personali, abuso di una carta di pagamento, o simili, o in conseguenza dell’intervento di un'autorità amministrativa o giudiziaria.

3.8. Il Contratto tra il Venditore e il Cliente, fermo restando quanto previsto agli articoli 3.6, 3.7., 4 e 8, si intende concluso con l’invio della Conferma d’ordine e potrà essere modificato, annullato, risolto e comunque privato di effetti esclusivamente con l’accordo delle Parti o negli altri casi previsti dalla legge e dalle presenti Condizioni Generali.

3.9. Se il Cliente ordina servizi o contenuti digitali, esprime il proprio consenso affinché la loro esecuzione inizi immediatamente ed essi vengano forniti prima della scadenza del periodo di recesso previsto dalla legge a tutela dei Consumatori.

3.10. Ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 70 del 2003, il Venditore informa il Cliente che iogni Ordine inviato e il relativo Contratto viene archiviato e conservato dal Venditore presso la propria sede, secondo criteri di riservatezza e sicurezza, per un periodo di almeno dieci anni dalla fine dell’anno solare nel quale è stato concluso e non è accessibile a terzi non Parti. Il Cliente può in ogni momento richiederne copia al Venditore. Le informazioni sulle singole fasi che portano alla conclusione del Contratto possono essere trovate nelle presenti Condizioni Generali, dove questo processo è descritto chiaramente.

3.11. I costi per l’accesso al Sito e per l’utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza (telefono, internet, ecc.) necessari ad effettuare un Ordine dipendono dalle normali tariffe del servizio utilizzato dall’acquirente e rimangono a suo esclusivo carico.

3.12. Il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso nei termini e modi di legge, nonché in conformità a quanto espressamente previsto nelle presenti Condizioni Generali e in particolare agli artt 11 e seguenti, ai quali si rinvia. Il Cliente Consumatore prende atto che taluni prodotti presenti sul Sito potrebbero essere: confezionati e/o personalizzati a suo favore; soggetti a rapido deterioramento o rapida scadenza; non suscettibili di restituzione per ragioni igieniche o di tutela della salute, qualora sigillati al momento dell’acquisto e aperti dopo la consegna; per loro natura, destinati a mescolarsi inscindibilmente con altri beni dopo la consegna; contenuti digitali su supporto non materiale la cui fornitura inizia prima della scadenza del periodo di recesso legale. Pertanto, alcuni dei diritti che gli spettano, anche in qualità di Consumatore, potrebbero essere limitati o esclusi in relazione a tali prodotti.

Art. 4. Norme particolari sulla conclusione del contratto con Clienti Professionisti

4.1. Le norme e le procedure di cui all’art. 3, con l’eccezione dell’art. 3.12, si applicano anche ai Contratti conclusi tra il Venditore e i Clienti Professionisti, ove non derogate. In caso di contrasto tra le norme di cui all’art. 3 e quelle di cui al presente articolo prevalgono queste ultime. In ogni caso, ai Clienti Professionisti non si applicano le norme eventualmente previste dalla legge e/o dalle presenti Condizioni Generali a tutela dei Consumatori.

4.2. Il Professionista, prima di procedere all’acquisto tramite il Sito, deve autenticarsi con il proprio Account Distributore utilizzando le credenziali rilasciate dal Venditore secondo quanto previsto all’art. 1, par. xiii).

4.3. Anche qualora il Cliente Professionista dovesse concludere il Contratto tramite il Sito senza prima autenticarsi con il proprio Account Distributore, o comunque senza esplicitare la propria natura di Cliente Professionista, non saranno comunque in alcun caso applicabili in suo favore le norme previste dalle presenti Condizioni Generali e/o dalla legge a tutela del Consumatore e la fattura non potrà riportare il numero di partita IVA del medesimo Professionista.

4.4. Se l’Acquirente indica nell’ordine il proprio numero di partita IVA o il proprio numero di iscrizione alla camera di commercio, al registro delle imprese e/o al REA o simili, ovvero se invia l’ordine dopo aver effettuato l’accesso al proprio Account Distributore, accetta e riconosce che gli si applicano le regole previste per i Professionisti dalle presenti Condizioni Generali e dalla legge e che non gli si applicano quelle previste a tutela dei Consumatori.

4.5. Il contratto tra Venditore e Professionista viene concluso nel momento in cui il Venditore, dopo avere ricevuto l’ordine di merce dal Cliente Professionista, invia a quest’ultimo la propria accettazione scritta conforme alla proposta. Il Venditore non è responsabile per eventuali errori durante il trasferimento dei dati. Il contratto è concluso in lingua slovacca.

Art. 5. Disponibilità e consegna dei Prodotti

5.1. Il Cliente può acquistare esclusivamente i beni presenti sul Sito, nelle quantità ivi indicate e fino ad esaurimento scorte. I prezzi e le disponibilità dei prodotti riportati sul Sito sono soggetti a modifica unilaterale da parte del Venditore in qualunque momento e senza preavviso. Tutti gli Ordini dei Prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. La disponibilità dei prodotti si riferisce al momento in cui il Cliente consulta le schede del prodotto e deve comunque considerarsi indicativa poichè il Sito può essere visitato contemporaneamente da più utenti, e potrebbe accadere che, nello stesso momento, più utenti effettuino l’ordine per il medesimo Prodotto. Pertanto, potrebbe accadere che il sistema informatico del Sito segni come disponibile un Prodotto che in realtà non è disponibile, in quanto venduto ad altri prima della Conferma dell'ordine. In tali casi, non potrà in ogni caso essere attribuita al Venditore la responsabilità per l’indisponibilità di uno o più Prodotti. Il Venditore non potrà neppure essere considerato responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più Prodotti. Nel caso di indisponibilità dei Prodotti richiesti, il Cliente verrà tempestivamente informato con comunicazione via mail e avrà diritto a richiedere l'annullamento dell'ordine, con conseguente rimborso degli importi eventualmente già versati.

In alternativa, potrà decidere: a) qualora sia possibile un riassortimento, di accettare una dilazione dei termini di consegna, offerta dal Venditore, con indicazione del nuovo termine di consegna; b) di accettare la consegna dei soli Prodotti disponibili, ottenendo il rimborso per quelli indisponibili; c) di accettare un buono sconto da spendere per acquisti sul Sito, nei termini, nelle modalità, e nelle eventuali limitazioni che saranno comunicate dal Venditore.

5.2. Salvo quanto previsto all’art. 5.1, con la conclusione del Contratto il Venditore si impegna a consegnare all'Acquirente il Prodotto e i documenti relativi al Prodotto, o a fornire il contenuto se esso è oggetto del contratto e a consentire in tal caso all’Acquirente di acquistare il diritto di proprietà sullo stesso.

5.3. L’Acquirente si impegna a ricevere in consegna il Prodotto, a rendersi reperibile per la consegna da parte del vettore in caso di spedizione e a pagare al Venditore il prezzo di acquisto e gli altri oneri e spese a proprio carico.

5.4. Il Venditore si riserva il diritto di proprietà sul Prodotto sino all’integrale pagamento del prezzo. La presente disposizione si applica anche in caso di acquisto di un contenuto digitale o di un servizio.

5.5. La consegna dei Prodotti all’Acquirente può avvenire con ritiro personale da parte del Cliente presso una sede, una filiale o un punto di ritiro del Venditore ovvero con spedizione a mezzo corriere e si intende effettuata nel seguente momento.Nel caso in cui il Cliente richieda la spedizione del Prodotto ai sensi dell’art. 6: se l’Acquirente è un Professionista, l’obbligo di consegna ai sensi del presente articolo si intende adempiuto quando il Venditore consegna il Prodotto al primo spedizioniere, vettore o corriere per la spedizione o il trasporto all’Acquirente; se l’Acquirente è un Consumatore, l’obbligo di consegna ai sensi del presente articolo si intende adempiuto quando il/i Prodotto/i è/sono stato/i consegnato/i dal vettore all’Acquirente. Il rischio di perdita e danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore, è trasferito al Cliente nei momenti sopra indicati.5.6. I Prodotti digitali, inclusi eventuali prodotti digitali forniti su un supporto materiale e/o i servizi, saranno consegnati con le modalità e nel termine indicati sul Sito e/o nella conferma d’ordine.

5.7. Il Venditore consegnerà i Prodotti acquistati all’Acquirente nella quantità, nella qualità e nel design previsti nel Contratto, salvo quanto previsto all’art. 3.

5.8. Salve diverse comunicazioni del Venditore, la consegna dei Prodotti si intende a piano strada anche in caso di eventuale spedizione ai sensi dell’art. 6.

5.9. Qualora la consegna non avvenga per causa imputabile al Cliente, anche in caso di consegna mediante spedizione ai sensi dell’art. 6, il Cliente è tenuto all’integrale pagamento dei costi di consegna e di eventuale restituzione al mittente sostenuti dal Venditore.

Art. 6. Spedizioni

6.1. Prima dell’invio dell’ordine il Cliente potrà scegliere la spedizione e consegna dei Prodotti acquistati mediante vettore da lui scelto, tra quelli proposti dal Venditore secondo le disponibilità, capacità e opzioni offerte in quel momento dai singoli servizi di trasporto. Il prezzo di spedizione e trasporto è regolato dal listino in vigore il giorno dell'ordine.

6.2. Salvi diversi accordi, in caso di spedizione e trasporto il Venditore imballerà l’articolo secondo gli usi correnti o, in mancanza, in modo da proteggere il Prodotto da eventuali danni nei limiti dell’ordinaria diligenza.

6.3. Le spese di trasporto e consegna sono a carico dell’Acquirente, che le pagherà contestualmente al pagamento del prezzo del Prodotto. Le spese di spedizione sono calcolate al momento della conclusione del processo di acquisto, sulla base del peso, del volume e della zona di consegna. Prima di inviare l’ordine, il Cliente potrà visualizzare l’ammontare delle spese di consegna ai sensi dell’art. 3.

6.4. L'acquirente sarà informato dei tempi indicativi di consegna della merce ordinata in sede di riepilogo ordine e, successivamente, anche tramite e-mail del giorno e dell’orario indicativi di consegna della merce ordinata e riceverà, se disponibile, il codice di tracciamento della spedizione.

6.5. I tempi di trasporto e di consegna comunicati da GymBeam ai sensi del presente articolo sono meramente indicativi e dipendono anche dal metodo di spedizione che l'Acquirente sceglie nella procedura di ordinazione e comunque da fatti del vettore o di terzi che GymBeam non può controllare. In ogni caso, la consegna avverrà entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto. Sono esclusi i giorni del sabato e i festivi. Nessuna responsabilità, ad alcun titolo, potrà essere imputata a GymBeam qualora i prodotti non siano consegnati nei giorni ed orari indicativi di cui al presente articolo, né per ritardi nella consegna della merce dovuti a caso fortuito o forza maggiore o fatti di terzi, nonché in caso di scioperi, eventi atmosferici, festività particolari, inventari di magazzino, trasferimenti di sede, modifiche ai sistemi informativi ed altri eventi straordinari.

6.6. Qualora, per qualsiasi ragione, i tempi di consegna del Prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto a quelli indicati sul Sito, nella Conferma d’ordine o in altre comunicazioni al Cliente, ovvero qualora la consegna sia divenuta impossibile, il Venditore si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite e-mail, indicando il nuovo termine in cui si prevede di poter effettuare la consegna o i motivi che la rendono impossibile. Se il nuovo termine concesso scade senza che i Prodotti gli siano stati consegnati, il Cliente è legittimato a risolvere il Contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno. Se il Cliente non intende accettare il nuovo termine di consegna o se quest’ultima è divenuta impossibile, l’ordine verrà annullato e GymBeam restituirà al Cliente quanto pagato. Resta esclusa qualsivoglia ulteriore pretesa del Cliente, a qualunque titolo, anche di rimborso, risarcimento o indennizzo, nei confronti di GymBeam.

6.7. Per la consegna della merce tramite corriere è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato al momento dell'ordine. In caso di assenza del destinatario all’indirizzo indicato il vettore incaricato invierà un’email di avviso, e tenterà una nuova consegna il giorno successivo.

Nel caso in cui non risulti possibile effettuare la consegna a causa dell’assenza del destinatario, l’ordine andrà in giacenza e sarà lasciato un avviso nel quale sarà specificato dove si trova l’Ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna. Nel caso in cui non risulti possibile eseguire la consegna entro il termine di 10 giorni GymBeam assumerà che il Cliente intende risolvere il Contratto, pertanto l’ordine verrà annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. e tutti gli importi, compresi i costi di consegna (con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta, da parte del Cliente, di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario da noi offerto) saranno restituiti senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di risoluzione del Contratto.

I costi di restituzione dell’Ordine derivanti dalla risoluzione del contratto rimarranno a carico del Cliente.

6.8. Per quanto riguarda la minimizzazione dei danni e la garanzia di una fornitura senza problemi, il Venditore si riserva il diritto di consegnare la merce all'acquirente che, entro un ordine e/o un giorno, ha ordinato merce per un valore complessivo superiore a 3.500 Euro IVA inclusa, solo dopo il completo pagamento del prezzo totale di acquisto. Non appena l'acquirente paga il prezzo totale di acquisto della merce acquistata, il venditore spedirà la merce in base alle esigenze dell'acquirente specificate nell'ordine.

Art. 7. Prezzi

7.1. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono definitivi e, se il Cliente è un Consumatore, altresì comprensivi di IVA e di tutte le altre tasse ed oneri aggiuntivi e/o accessori che il Consumatore deve pagare. Sono in ogni caso escluse dai prezzi indicati le spese di trasporto, pagamento in contrassegno e/o con mezzi di pagamento elettronico e comunicazione a distanza, il cui importo dipende dalle scelte del Cliente e le quali vengono elencate esclusivamente all’interno del carrello e/o nelle schermate di riepilogo dell’ordine e/o nell’e-mail di Conferma d’ordine. Sono altresì esclusi eventuali oneri doganali, che rimangono in ogni caso a carico del Cliente.

Il prezzo applicato al rapporto contrattuale tra Venditore e Cliente sarà quello vigente al momento dell'Ordine ed indicato nella Conferma dell’ordine, senza considerare aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenuti successivamente. 7.2. Al momento dell’invio dell’ordine il Cliente pagherà al Venditore il prezzo indicato nella pagina di riepilogo dell’ordine, unitamente alle spese di cui al punto 7.1.

7.3. Eventuali prezzi promozionali o scontati sono validi esclusivamente per il periodo di tempo e/o per il numero di prodotti indicati sul Sito e, perciò, soltanto fino alla scadenza del periodo indicato e/o fino all'esaurimento delle scorte di Prodotti promozionati o scontati.

7.4. Il “prezzo originale” o il “prezzo di vendita suggerito” eventualmente presente sul Sito indica il prezzo al quale GymBeam ha offerto il Prodotto prima di applicare sconti, promozioni o altre riduzioni di prezzo, oppure il prezzo non vincolante del Prodotto suggerito dal produttore o dal distributore, mentre il prezzo indicato come definitivo è quello che il Cliente dovrà effettivamente pagare e che meglio rispecchia il valore di quel determinato prodotto sul mercato. Nel caso in cui il prezzo di un Prodotto sia scontato e sul Sito sia indicata la percentuale di sconto e il prezzo pieno di riferimento, tale indicazione sarà formulata con riferimento al prezzo più basso applicato negli ultimi 30 giorni, fatta eccezione per i prodotti deperibili.

7.5. Il Venditore si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e tutti gli eventuali costi e/o oneri aggiuntivi e/o accessori. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno i contratti già conclusi prima della modifica.

Art. 8. Pagamenti, documenti di trasporto e fatturazione

8.1. Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto, i costi di consegna e tutti i relativi costi ed oneri aggiuntivi e/o accessori nei tempi e modi indicati sul Sito e/o nella Conferma d’Ordine e/o nelle presenti Condizioni Generali e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti. Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati sul Sito e di seguito descritti.8.2. Il Venditore accetta diverse modalità di pagamento tra cui, a titolo indicativo, le seguenti:

i) in contanti fino all’importo massimo di € 1.999,99 al momento della consegna della merce presso una filiale o un punto di consegna del Venditore;
ii) pagamento anticipato tramite bonifico bancario, da effettuarsi entro 3 giorni dalla Conferma d’ordine a pena di annullamento dell’ordine stesso. Le spese per effettuare il bonifico rimangono a carico del Cliente. Gli estremi per effettuare il bonifico sono indicati al Cliente via mail dopo la Conferma dell’ordine. Il Cliente dovrà procedere al pagamento inderogabilmente entro il termine di 7 giorni dall’invio della mail di Conferma dell’ordine. In caso di mancato pagamento entro il termine indicato, la vendita sarà risolta ex art. 1456 c.c., salvo il diritto al risarcimento del danno patito, e il Cliente riceverà una mail di annullamento dell’ordine inviato entro 1 giorno dalla scadenza del termine. Il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico il numero d'ordine.

iii) pagamento con carta di debito o credito tramite POS o altro terminale di pagamento al momento della consegna della merce presso una filiale o un punto di consegna del Venditore. Sono accettate le carte di credito e le carte di debito dei seguenti circuiti internazionali: VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON, MAESTRO, POSTEPAY. Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l'addebito dell'importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta ex art. 1456 c.c. Il Cliente verrà informato tramite comunicazione via mail. L’addebito verrà effettuato al momento della trasmissione dell’Ordine. I dati della carta di credito sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui il Venditore si serve;iv) pagamento online sul Sito, tramite Paypal, Digital Wallet quali Google Pay o tramite un istituto finanziario con carte di credito o di debito. Sono accettate le carte di credito e le carte di debito dei seguenti circuiti internazionali: VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON, MAESTRO, POSTEPAY. In tali casi, le informazioni relative allo strumento di pagamento indicato dall'acquirente saranno trasmesse e gestite rispettivamente da Paypal o dall’istituto finanziario che gestisce la transazione (“Intermediario”), tramite connessione protetta direttamente all’interfaccia web dell’Intermediario che gestisce la transazione, nella quale il Cliente troverà l’importo da pagare e dovrà inserire, se richiesto, i dati relativi alla carta di credito/debito utilizzata per il pagamento. L’Intermediario potrebbe chiedere ulteriori dati o codici di sicurezza. I circuiti di pagamento accettati sono indicati sul Sito nella schermata di riepilogo e comunque prima dell’invio dell’ordine. Tutte le transazioni con PayPal, e Google Pay o tramite istituto finanziario sono soggette alle rispettive condizioni e informative sulla privacy dell’Intermediario. Qualora l’Intermediario negasse l’autorizzazione al pagamento, il Venditore non potrà fornire i Prodotti e non sarà ritenuto in alcun modo responsabile.

v) pagamento in contrassegno alla consegna della merce, eseguito nelle mani del corriere che effettuerà la consegna esclusivamente con denaro contante e per la somma esatta indicata nella Conferma d’ordine, in Euro, sino ad un importo massimo di € 1.999,99. Il contrassegno prevede un supplemento di un costo pari a 0,90 centesimi di euro. Ove, per qualsivoglia ragione, il Cliente non pagasse l’importo dovuto, la consegna non verrà effettuata, l’ordine verrà rispedito a GymBeam e la vendita sarà risolta ex art. 1456 c.c., salvo il diritto al risarcimento dei danni del Venditore. Il Cliente verrà informato tramite comunicazione via mail.
vi) pagamento su fattura con scadenza (solo per Clienti Professionisti e previo espresso accordo tra le Parti). Ove, per qualsivoglia ragione, il Cliente non pagasse l’importo dovuto, la consegna non verrà effettuata, l’ordine verrà rispedito a GymBeam e la vendita sarà risolta ex art. 1456 c.c., salvo il diritto al risarcimento dei danni del Venditore. Il Cliente verrà informato tramite comunicazione via mail.

8.3. Il Venditore si riserva di limitare, rifiutare o escludere alcuni dei mezzi di pagamento di cui sopra, per tutti o per alcuni ordini, senza che il Cliente possa avanzare alcuna pretesa al riguardo.

8.4. Il Cliente è tenuto a scegliere, al momento della conclusione del Contratto, la modalità di pagamento prescelta tra quelle di volta in volta messe a disposizione dal Venditore.

8.5. In ogni caso la merce resta di proprietà del venditore fino al completo pagamento del prezzo, ma il rischio di danneggiamento delle cose passa in capo al Cliente nel momento in cui egli o un suo incaricato prende in consegna la merce.

8.6. Le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine saranno utilizzate per l’eventuale emissione della fattura o della ricevuta e per l’eventuale spedizione della merce. Il Cliente si assume ogni responsabilità in ordine alla correttezza delle predette informazioni. I dati di fatturazione dell'acquirente non possono essere modificati.

8.7. A seguito della conferma d’ordine, verrà inviato tramite e-mail il riepilogo dell’ordine, consultabile e scaricabile in qualsiasi momento anche all'interno della propria area personale sul Sito. È possibile richiedere la fattura al momento del checkout, prima di inoltrare l'ordine, oppure successivamente contattando il servizio clienti.

8.8 In caso di risoluzione contrattuale ed in ogni caso di rimborso, salvo diverso accordo il Venditore rimborserà al Cliente l’importo dovuto utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per l’acquisto. In caso di utilizzo di PayPal, una volta disposto l’ordine di accredito in favore del conto PayPal del Cliente, il Venditore non potrà considerarsi responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito del rimborso, per contestare i quali ritardi il Venditore dovrà rivolgersi direttamente a PayPal o all’istituto della carta di credito utilizzato per il pagamento.

8.9. Per garantire la sicurezza dei pagamenti, i servizi di pagamento prevedono l’utilizzo dei più recenti e aggiornati protocolli di sicurezza SSL e di crittografia dei dati. Per la stessa finalità di sicurezza nei pagamenti, in attuazione della Direttiva (UE) 2015/2366 (Payment Services Directive 2 o ‘PSD2’), per i pagamenti superiori complessivamente a 30 euro, i Servizi di pagamento potrebbero richiedere all’utente di autenticarsi mediante dispositivi e procedure che assicurino l’Autenticazione Forte del Cliente (‘Strong Customer Authentication’). A tal fine, all’utente potrebbe essere richiesto di autenticarsi mediante dispositivi mobili o altri strumenti richiesti dai Servizi di pagamento. Il mancato perfezionamento del procedimento sopra descritto potrà implicare l'impossibilità di finalizzare l’acquisto sul Sito.

Art. 9. Ordini effettuati al di fuori del Sito

9.1. Oltre che attraverso il Sito, il Cliente può acquistare i prodotti di persona presso le filiali GymBeam o attraverso il servizio clienti di GymBeam ai recapiti indicati nella pagina ”Contatti”. In questo caso, gli ordini sono effettuati con l’assistenza del personale e durante l’orario di apertura della filiale o del servizio clienti e non si applicano le procedure di cui all’art. 3.

9.2. GymBeam consiglia all'Acquirente di effettuare gli ordini attraverso il Sito tramite l’Account Cliente o, a seconda della natura dell’Acquirente, tramite l’Account Distributore. In caso di accesso pubblico a Internet, si consiglia inoltre all'Acquirente di disconnettersi dal proprio profilo dopo aver effettuato l'ordine.

Art. 10. Orari di operatività

10.1. La conferma automatica dell’Ordine inviato attraverso il Sito ai sensi dell’art. 3 è attiva dal lunedì alla domenica 00-24h, fermo restando quanto previsto all’art. 3.6. Il Servizio clienti è disponibile negli orari di apertura e ai recapiti indicati alla pagina “Contatti”.

10.2. In caso di guasto del sistema informativo o casi di forza maggiore, il Venditore non è responsabile del mancato rispetto degli orari di apertura.

10.3. I Clienti saranno informati degli eventuali orari di apertura nei giorni festivi su www.gymbeam.it

Art. 11. Esclusioni e limitazioni di responsabilità del Venditore

11.1. Al momento della consegna dei prodotti, anche se trasportati e consegnati tramite corriere, vettore o spedizioniere, il Cliente è tenuto a controllare la corrispondenza del numero identificativo dei colli in consegna con quello indicato sull’imballo e/o sulla lettera di vettura e/o nelle e-mail di conferma d’ordine e di conferma di avvenuta spedizione, nonché a verificare che l’imballo (compreso il nastro con il logo aziendale) risulti integro, non danneggiato o alterato. A pena di decadenza, eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti e/o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati dal Cliente, e comunque non oltre 14 giorni dalla consegna della merce, il quale deve comunicare per iscritto al Venditore e/o al corriere l’entità e la natura del danno e dichiarare che i Prodotti non vengono accettati ovvero che vengono accettati “con riserva”. Successivamente il Cliente potrà aprire un reclamo secondo le modalità specificate all’art. 20. In mancanza di tali contestazioni, GymBeam non risponderà delle circostanze sopra riportate.

11.2. il Venditore non risponde dei ritardi nelle consegne o delle mancate consegne ove i ritardi di consegna, ovvero la difficoltà o l’impossibilità di consegna derivino da cause di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, fatti di terzi, eventi imprevedibili o inevitabili, fatti dell’Autorità, ovvero da un significativo aumento dei costi di consegna gravanti sul Venditore. In tal caso, previa comunicazione al Cliente, GymBeam si riserva di frazionare, rinviare o cancellare la consegna ovvero di risolvere il Contratto restituendo al Cliente tutte e soltanto le somme eventualmente già corrisposte. Resta esclusa in tal caso qualsivoglia ulteriore pretesa del Cliente, a qualunque titolo, anche di mero rimborso, risarcimento o indennizzo, nei confronti di GymBeam.

11.3. Il Cliente prende atto che i Prodotti devono essere custoditi e conservati conformemente alle indicazioni del produttore e con tutte le cautele necessarie in relazione alla natura di ciascun prodotto. GymBeam non risponde di alcun danno, deterioramento o alterazione derivante al prodotto o a causa del prodotto, in caso di negligenza e/o imperizia e/o erronea o scorretta conservazione del prodotto da parte del Cliente, con espressa decadenza di quest’ultimo da qualunque garanzia.

11.4. GymBeam propone in vendita solo prodotti legali. Gli integratori e/o alimenti venduti da GymBeam non vanno intesi come sostitutivi di una dieta varia e di un’attività fisica regolare, né come uno strumento da solo idoneo a correggere comportamenti alimentari inadeguati o ad ottenere una perdita di peso. In nessun caso i prodotti venduti da GymBeam sono idonei a curare malattie o comunque produrre effetti che un integratore o un alimento in quanto tale non possono produrre.

11.5. Le informazioni riportate sul Sito hanno valore meramente divulgativo, non sostituiscono in alcun modo una consulenza medica o di altri esperti di discipline sanitarie e affini, possono contenere errori e/o non corrispondere esattamente a quanto riportato sull'etichetta del prodotto, alla quale si rinvia. Il Cliente è responsabile dell'uso dei prodotti da lui acquistati e delle eventuali decisioni assunte in base alle informazioni fornite sul Sito, di cui si assume ogni responsabilità.

11.6. Il Venditore non è responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del proprio controllo né in caso di errato o inidoneo utilizzo del Sito da parte dei Clienti o di terzi.

11.7. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, in quanto non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento utilizzati.

11.8. GymBeam non risponde di danni causati al Cliente o a terzi con propria colpa lieve, né di perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dal Cliente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Venditore.

11.9. In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile per una somma maggiore di quella pagata dal Cliente in esecuzione del Contratto.

12. Recesso dal contratto da parte del Cliente Consumatore

12.1. Salve le eccezioni previste dalla legge e dalle presenti Condizioni Generali, il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne il motivo e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dalla data di consegna della merce al Cliente Consumatore o ad un terzo, diverso dal vettore, da questo designato. In caso di acquisto di servizi, il termine decorre dalla data di conclusione del contratto. Lo stesso diritto spetta al Cliente Consumatore che ha ritirato personalmente, presso un punto vendita del Venditore, la merce ordinata a distanza, entro 14 giorni dal ritiro della merce stessa.

12.2. Nel caso di consegna separata di più Prodotti, ordinati dal Cliente Consumatore con un solo ordine, o di più lotti o pezzi multipli costituenti un solo Prodotto, il termine di 14 giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è stato ricevuto l’ultimo Prodotto o lotto e/o pezzo.

12.3. Il termine si intende rispettato se prima della sua scadenza il Cliente Consumatore invia al Venditore una lettera o un’altra comunicazione su supporto durevole (ad es. e-mail) ad uno dei recapiti indicati nella pagina “contatti”, nella quale dichiara esplicitamente la propria volontà di esercitare il diritto di recesso. Per comunicare il recesso dal contratto il Cliente, se lo desidera, può scegliere liberamente di utilizzare il modulo disponibile al seguente link.

Oppure scrivere un'e-mail al servizio clienti ([email protected]), riportando quanto segue:

Con la presente, comunico il recesso dal contratto di vendita o fornitura relativo al seguente prodotto __________

Ordine numero: _______

Ordinato il: _______

Consegnato il: ___________

Nome e Cognome: _______

Indirizzo: ______

Telefono: ____________

E-mail associata all’account da cui è stato effettuato l’ordine: ____________________

Data: __________

Firma: _________

12.4. Nello stesso termine di 14 giorni il Cliente Consumatore ha diritto di disimballare e testare la merce in modo analogo a quanto avviene per l'acquisto in un normale negozio fisico, nella misura necessaria a determinare la natura, le proprietà e la funzionalità dei Prodotti acquistati. L'acquirente rimane tuttavia responsabile della riduzione del valore dei Prodotti avvenuta a seguito di tale manipolazione, ove essa esorbiti quella necessaria a determinare la natura, le proprietà e la funzionalità dei Prodotti stessi.

12.5. Nei 14 giorni successivi alla comunicazione di recesso di cui al comma 2, il Cliente Consumatore è tenuto a restituire il bene al Venditore, riconsegnandolo o rispedendolo al Venditore o a persona autorizzata dal Venditore al seguente indirizzo: GYMBEAM ITALY S.R.L., con sede legale in Via Carlo Jucker 6 – 20025 Legnano (MI). Si consiglia, ma ciò non è obbligatorio, di restituire la merce unitamente a copia del modulo di cui all’art. 12.3., compilato in ogni sua parte, al fine di velocizzare l'elaborazione del recesso.

12.6. La restituzione della merce avviene a cura e sotto la responsabilità del Cliente Consumatore. In ogni caso i costi diretti per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Venditore.

12.7. La merce dovrà essere restituita dal Cliente Consumatore completa e corredata della relativa documentazione, non danneggiata, pulita, possibilmente comprensiva dell'imballo originale, delle istruzioni, delle etichette, nelle condizioni e del valore in cui è stata ricevuta.

12.8. In caso di recesso e restituzione esercitati correttamente, il Venditore restituirà al Cliente Consumatore tutti i pagamenti che ha effettuato in relazione all’acquisto dei prodotti per cui ha esercitato il recesso, comprese le spese di spedizione. Il Venditore non è però tenuto a rimborsare le spese di spedizione, nel caso in cui al momento dell’ordine il Cliente Consumatore abbia scelto un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da GymBeam.

12.9. I rimborsi di cui all’art. 12.8 saranno effettuati entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione del Cliente Consumatore di recedere dal Contratto. In ogni caso, il Venditore può sospendere il rimborso fino a quando non gli siano stati consegnati i prodotti per i quali il Cliente Consumatore ha esercitato il recesso o fino a quando il Consumatore non dimostri di averli rispediti.

12.10. I rimborsi di cui sopra saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente Consumatore per l’acquisto iniziale, salvo diverso accordo tra le parti. In ogni caso il Cliente Consumatore non dovrà sostenere alcun costo o commissione aggiuntiva in relazione a tali rimborsi.

12.11. Il Cliente Consumatore accetta e prende atto del fatto che, se insieme alla merce acquistata il Venditore gli ha inviato e fornito regali o prodotti omaggio, in caso di recesso dal contratto egli è tenuto a restituire la merce acquistata unitamente ai regali o prodotti omaggio forniti dal Venditore. Nel caso in cui i regali o prodotti omaggio non vengano restituiti, il loro valore sarà considerato come indebito arricchimento del Cliente Consumatore da indennizzare al Venditore.

12.12. Il Cliente Consumatore prende atto che il Venditore non accetterà la restituzione nel caso in cui il Prodotto restituito risulti danneggiato, malfunzionante, manomesso, eccessivamente usurato o logoro, incompleto, privo di elementi integranti (accessori, parti, etc.) o della documentazione di accompagnamento (prova d'acquisto originale, certificato di garanzia, istruzioni per l'uso, ecc.), ovvero privo degli omaggi forniti unitamente alla merce. In tali casi il Venditore non effettuerà alcun rimborso e/o restituirà al Cliente il Prodotto acquistato addebitandogli le spese di spedizione, riservandosi di agire per il risarcimento dei danni eventualmente subiti. Il Venditore precisa che, prima di ogni spedizione, documenta la completezza e l'integrità della merce spedita.

12.13. Il Cliente prende atto e accetta che il recesso da un abbonamento sottoscritto non comporta la restituzione degli importi relativi ai Prodotti già ricevuti.

13. Casi di esclusione del diritto di recesso da parte del Cliente Consumatore

13.1. Salvi i casi in cui sia diversamente concordato tra le Parti, il Cliente Consumatore prende atto ed accetta che egli perde il diritto di recesso previsto dall’art. 12 e non può esercitarlo relativamente a:

(a) prestazioni di servizi completamente eseguite dal Venditore. Se la prestazione del servizio non è stata completamente eseguita e il Consumatore recede dal contratto, egli è comunque obbligato a versare al Venditore un importo proporzionale a quanto è stato eseguito sino al momento del recesso;

(b) fornitura di beni confezionati secondo le particolari esigenze del Consumatore e/o su misura e/o chiaramente personalizzati;

(c) vendita di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Rientrano in questa categoria tutti i Prodotti alimentari (inclusi gli integratori e le bevande) le cui caratteristiche siano soggette ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata;

(d) fornitura di Prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute;

(e) fornitura di prodotti alimentari sigillati, una volta aperti;

(f) fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

(g) fornitura di prodotti audiovisivi o software informatici sigillati, che sono stati aperti dopo la consegna;

(h) fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

13.2. In particolare, e fermo restando quanto previsto all’art. 13.1., il Cliente prende atto ed accetta espressamente che per la natura dei Prodotti, la merce venduta nella sezione “NUTRIZIONE SPORTIVA” e “ALIMENTAZIONE” non può essere restituita se la merce è stata disimballata, utilizzata o se presenta segni di utilizzo. In tali casi il Cliente prende atto ed accetta che egli perde e comunque non può esercitare il diritto di recesso.

13.3. L’Utente prende atto ed accetta di perdere il diritto di recesso dopo aver scaricato o utilizzato un Prodotto digitale.

13.4. Per maggiori chiarimenti contattare il Venditore ai recapiti indicati nella pagina "Contatti".

13.5. Il Cliente Professionista non può usufruire, in nessun caso, di alcun diritto di recesso.

14. Garanzie

14.1. I Clienti Professionisti godono esclusivamente delle ordinarie garanzie previste dalla legge, con relativi termini, decadenze e limitazioni. I Clienti Professionisti non godono della garanzia per difetti di conformità di cui all’art. 14.2. e di cui alle norme nazionali e/o internazionali a tutela dei consumatori.

14.2. I soli Clienti Consumatori godono sia delle garanzie ordinarie previste dalla legge sia della garanzia di conformità prevista dalle norme nazionali e/o internazionali a tutela dei consumatori, con i termini di decadenza, i termini di prescrizione, le eccezioni e le esclusioni ivi rispettivamente previste. In forza di tale garanzia, in caso di difetti di conformità dei Prodotti materiali o digitali, che si manifestino entro i due anni successivi alla consegna del Prodotto materiale o alla fornitura del Prodotto digitale, ovvero che si manifestino entro un anno in caso di Prodotti usati, il Cliente Consumatore ha diritto al ripristino senza spese della conformità del bene ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

14.3. . Esclusioni della Garanzia. Sono esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale di cui all’art. 14.2:

eventuali difetti determinati da modifiche apportate sul prodotto, dal Cliente o da terzi per lui così come eventuali modifiche o manomissioni sui Prodotti;
fatti accidentali o da responsabilità del Cliente, da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto, da una manomissione del prodotto da parte di terzi a cui il Cliente si è affidato per l’installazione o la riparazione;
fattori estranei al normale uso del prodotto, come ad esempio uso di accessori inappropriati o vietati dai produttori, cadute, acqua, fuoco o utilizzo incorretto o abusivo da parte del Cliente o terze persone non autorizzate dal produttore;
per i difetti di cui il Cliente è stato già messo a conoscenza.

14.4. Rimedi del consumatore. In caso di difetto di conformità, il Cliente Consumatore ha diritto ad ottenere, ove possibile:

a) il ripristino della conformità, mediante sostituzione o riparazione dei soli componenti difettosi;
b) oppure la riduzione proporzionale del prezzo
c) oppure la risoluzione del presente Contratto.

14.5. Ripristino della conformità. Ai fini del ripristino della conformità del bene, il Cliente può scegliere tra riparazione e sostituzione, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga al Venditore costi sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze e, in particolare, delle seguenti:

a) il valore che il bene avrebbe in assenza del difetto di conformità;
b) l'entita' del difetto di conformità e
c) la possibilità di esperire il rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

14.6. Riduzione proporzionale del prezzo o risoluzione del Contratto. Il Cliente Consumatore ha diritto ad una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del Contratto:

a) se il Venditore non ha effettuato la riparazione o la sostituzione;
b) se si manifesta un difetto di conformità, nonostante il tentativo di ripristino;
c) se il difetto di conformità è tanto grave da giustificare la riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto;
d) se il Venditore ha dichiarato o risulta chiaramente dalle circostanze, che non procederà al ripristino della conformità del bene entro un periodo ragionevole o senza notevoli inconvenienti per il Cliente Consumatore.

Il Cliente Consumatore non ha il diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità. Spetta al Venditore stabilire la lieve entità.

In caso di riduzione del prezzo, essa avverrà in misura proporzionale alla diminuzione del valore del Prodotto.

14.9. Garanzia per i Clienti Professionisti. Si ricorda che, in caso di acquisto da parte di un Cliente Professionista, trova applicazione la Garanzia prevista dal Codice Civile che considera come prodotti non conformi quelli che presentano difetti tali da renderli inidonei all’uso o che siano tali da diminuire in maniera importante il loro valore. I rimedi esperibili sono: la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita. In tal caso il professionista dovrà denunciare il vizio entro 8 (otto) giorni dalla sua scoperta e comunque entro 1 (uno) anno dalla consegna.

14.10. Qualora il Cliente Consumatore intenda usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia di conformità dovrà inviare una comunicazione ad uno dei recapiti indicati nella pagina "Contatti". Il Venditore riscontrerà tempestivamente la comunicazione del Cliente Consumatore e gli indicherà la specifica procedura da seguire.

14.11. La ricevuta di acquisto funge da certificato di garanzia.

15. Sicurezza e protezione dei dati personali

15.1. Nel trattamento dei dati personali, il Venditore si impegna al rispetto della normativa vigente in materia. Informazioni dettagliate su come il venditore raccoglie, elabora e protegge i dati personali dei Clienti sono contenute nel documento Condizioni per il trattamento dei dati personali accessibile sul Sito e comunque visionabile e memorizzabile in ogni momento prima della conclusione del Contratto.

15.2. A fini di prevenzione di attività criminali e di minimizzazione dei danni, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un indirizzo IP bloccato e/o nel caso in cui questo indirizzo IP sia sulla cosiddetta “lista nera”. In caso di problemi con l'ordine, l'acquirente può contattare il venditore via e-mail all'indirizzo [email protected]

Art. 16. Diritti di proprietà industriale e intellettuale

16.1. Il nome di dominio del Sito è di proprietà del Venditore. Il Sito ed i suoi elementi sono di proprietà esclusiva del Venditore e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale e/o d’autore sugli stessi.

16.2. Il Sito nella sua totalità, come i suoi singoli elementi (fotografie, testi, video, loghi ecc.), così come i presenti documenti legali, costituiscono opere dell'ingegno protette dal Codice di Proprietà Industriale e dalla Legge sul Diritto d’Autore. Qualsiasi riproduzione totale o parziale, download, modifica o utilizzo del marchio, dei video, del logo, e di ogni altro elemento presente su questo sito, per qualsiasi motivo e su qualsiasi supporto, è severamente vietata senza il previo consenso scritto del Venditore del Sito o dei rispettivi titolari.

16.3. L’uso del Sito, ovvero l’acquisto di Prodotti presenti nel catalogo del Venditore sul Sito e comunque ricompresi nell’offerta commerciale del Venditore, non conferisce al Cliente, se non diversamente ed espressamente autorizzato, alcun diritto di utilizzare i marchi, le opere d’ingegno, i segni distintivi, i nomi commerciali, i loghi aziendali, i brevetti, le denominazioni, le immagini, le foto, i testi ed ogni altro bene materiale e immateriale presente o riprodotto sul Sito e protetto dalle norme nazionali e internazionali a tutela della proprietà industriale e intellettuale. I predetti sono e rimangono di proprietà esclusiva di GymBeam o degli eventuali terzi proprietari.

Art. 17. Collegamenti a siti di terzi

17.1. Il Sito potrebbe contenere collegamenti a siti o applicazioni di terzi. Il Venditore non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni.

17.2. Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti o applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso il Sito. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Venditore non assume alcuna responsabilità.

Art. 18. Account Cliente e Account Distributore

18.1. Le credenziali di accesso all’Account Cliente e/o all’Account Distributore sono strettamente personali. Il Cliente è tenuto a custodirle con riservatezza e diligenza e a non comunicarle ad altri.

18.2. In caso di furto, smarrimento, perdita, sottrazione o dimenticanza, anche parziale, delle credenziali di accesso all’Account, il Cliente è tenuto a darne immediata comunicazione al Venditore, pena il risarcimento di tutti i danni cagionati a GymBeam e/o a terzi.

Art. 19. Reclami e assistenza

19.1. Per qualsiasi esigenza, richiesta o controversia che possa sorgere in relazione all’interpretazione o applicazione delle presenti Condizioni Generali e/o rispetto ai Prodotti e/o ai Contratti stipulati tra le Parti e /o in relazione ai rapporti tra le Parti stesse, i Clienti potranno presentare domande, richieste di assistenza o reclami a GymBeam ai recapiti indicati nella sezione "Contatti".

19.2. Il Venditore risponderà ai reclami nel più breve tempo possibile e comunque entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi.

Art. 20. Posizionamento

20.1. Per la ricerca da parte dei Clienti dei Prodotti, il Venditore mostra i risultati di ricerca in base ad un posizionamento predefinito. L’algoritmo utilizzato per tale ordine di posizionamento predefinito attribuisce rilevanza al prezzo per ordine crescente e alla categoria del Prodotto.

Art. 21. Recensioni

21.1. Le recensioni pubblicate sulla Piattaforma sono raccolte tramite la pagina Trustpilot di GymBeam alla cui policy si rinvia per meglio comprendere la provenienza delle recensioni e le attività che possiamo e non possiamo svolgere su di esse.

Art. 22. Legge applicabile e foro competente

22.1. Fatte salve le norme imperative eventualmente applicabili a tutela dei Clienti Consumatori, le presenti Condizioni Generali e i rapporti nascenti dal Contratto sono regolati dalla legge sostanziale e processuale italiana e le relative controversie sono devolute al Giudice del luogo in cui il consumatore ha residenza o ha eletto domicilio.

22.2. Resta salvo, in ogni caso, il diritto di adire l’Autorità Giudiziaria competente.

22.3. Le presenti Condizioni Generali sono valide ed efficaci dal 15/02/2026 e annullano e sostituiscono ogni precedente versione.